Özdemirler Mercedes; 1997’den itibaren Mercedes-Benz Türk olarak sizlere hizmet vermektedir. Tüm kadrosu Mercedes-Benz Türk A.Ş. tarafından eğitimlerini tamamlamış ve uzman kadrosu ile işçiliğe verdiği önemle siz sayın müşterilerimize en üst düzeyde hizmet vermektedir. Aynı zamanda Mercedes Özel Servis Bostancı teşhisde de yüksek deneyimleri sayesinde sizlere minimum zamanda maksimum çözüm sağlamaktadır. Mercedes Global
Müşteri aracı garajımıza girdiği andan itibaren resmi sigortalıdır. Bu nedenle her türlü kaza, afet v.b durumlara karşı koruma altına alınmıştır.
Onarımı yapılacak araç Mercedes – Benz tarafından eğitilen uzmanlar tarafından ilk olarak garaja alınır. Orjinal lisanslı cihazlarla arıza tespiti yapılır. Parça ve işçilik fiyatları araç sahibine bildirilir.
Alınan onay sonrası gerekli tamirat – tadilat işleri işinin ehli ustalar tarafından yapılır. Yapılan işlem sonrası araç uzman personel tarafından test sürüşüne çıkarılır. Olası bir sorun anında giderilir. Test sürüşü ardından araç detaylı temizliğe gönderilir. Son olarak temizlik sonrası araç sahibine teslim edilir.
Neredeyse yarım asırdır on binlerce kişiye hizmet eden firmamız müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaktadır. Mercedes Özel Servis Bostancı
Motor mekanik, elektirik – elektronik, kaporta boya, boyasız göçük düzeltme, mini onarım, acil servis, yol yardım, Vale hizmetleri, yol yardım, vale hizmetleri, oto kuaför, lastik satışı, yazılım kodlama konularında hizmet verilmektedir.
KURUMSAL VİZYONUMUZ
Müşteri memnuniyeti
Amacımız satış ve satış sonrasında iç ve dış müşterilerimizin memnuniyetini beklentilerin üzerine çıkartarak, sürekliliğini sağlamaktır. Müşterilerimizin görüşleri bizim için değerlidir.
Teknoloji ve kalitede önderlik
Hedefimiz; ürünlerimize ve hizmet süreçlerimize uyguladığımız yeni yöntemler ve sürekli iyileştirme faaliyetleri ile sahip olduğumuz teknolojik önderliğimizi ve lider kalitemizi en üst seviyelere taşımaktır. Teknoloji, orjinal parça ve nitelikli işçilik konularında lider firmayız. Mercedes Özel Servis Bostancı
Çalışanların katılımı ve süreçlerin iyileştirilmesi
Başarımızın temelini etik değerlere saygılı, katılımcı ve çalışanlarımıza da değer katan bir çalışma anlayışı oluşturmaktadır. Toplam kalite anlayışı doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek hepimizin öz sorumluluğudur.
Tüm birimlerimiz ortak çalışmalarıyla süreçlerimizi günün değişen koşul ve beklentilerine uygun bir şekilde geliştirmektir. Bunun için personelimizi sürekli eğitmekteyiz.